Biletru.co.il  /  Помощь
Выбор даты
Рассылка
Узнайте первыми о всех премьерах!
Подписаться
Добавляйтесь в друзья, чтобы первыми узнать о новых концертах.
Наша группа Вконтакте - анонсы мероприятий и свежие новости!
Наша группа в Одноклассниках - анонсы мероприятий и свежие новости!

Помощь

Заказать билеты на сайте www.biletru.co.il могут только зарегистрированные пользователи. 

Авторизация / Регистрация на сайте
 
Если вы не зарегистрированы на сайте, то сделать это можно здесь "Регистрация" - или в процессе бронирования билетов. Для регистрации на сайте необходимо заполнить все обязательные поля, отмеченные звездочками.  

Заказ билетов 

1. Выбор мероприятия
2. Выбор города
3. Выбор определенного места на интерактивном плане (ВЫБОР МЕСТА НА ПЛАНЕ)*
4. Нажать на Оформить Покупку, после выбора ряда и места
5. Дать согласие на Пользовательские Условия нашего сайта
 
* Выберите нужные вам билеты на схеме фрагмента зала:
 
- свободные места на схеме выделены цветом;
- каждый цвет соответствует своей ценовой категории;
- значение цветов указаны под навигатором в правой части экрана. 

Оплата и получение билетов 

На сайте BILETRU вы можете выбрать один из перечисленных способов оплаты заказа:
 
1. Оплата кредитной картой *
2. Банковский перевод (העברה בנקאית) 
3. Оплата наличными в израильском банке
 
*Оформление заказов с оплатой через банк с дальнейшими инструкциями можно осуществить по телефону *4997

 После подтверждения заказа ему будет присвоен номер. Запишите номер заказа! 
 
 * К оплате принимаются карты Visa, MasterCard, AmericanExpress.

Получение билетов

Получение билетов в кассе зала за 1,5 часа до начала мероприятия
 
Более подробные ответы на интересующие вас вопросы можно найти ниже. 

Зачем нужна регистрация? 

 Зарегистрированный пользователь имеет возможность:
 
- заказывать билеты на мероприятия;
- подписаться на тематические рассылки с репертуарами и анонсами;
- оставить свои комментарии.

Как мне зарегистрироваться? 

Пройдите на страницу регистрации и заполните все поля, помеченные звездочками (обратите внимание, в качестве вашего логина будет использоваться e-mail, указанный при регистрации и вами придуманный пароль).  

Что делать, если у вас возникли трудности во время регистрации? 

Если во время регистрации вы столкнулись с какими-либо трудностями, удостоверьтесь, что правильно заполнили все поля и выполнили все условия регистрации. Если же и после не удалось завершить регистрацию, сообщите нам об этом по адресу info@biletru.co.il или по телефону *4997. Мы выясним причины, по которым данные проблемы могут иметь место, и поможем их вам решить в самое ближайшее время. 

Что делать, если вы забыли свой пароль? 

Для того, чтобы восстановить свой пароль воспользуйтесь службой напоминания пароля. На указанный вами e-mail будет выслано письмо с ссылкой для изменения пароля.  

Что делать, если я потерял письмо с подтверждеием заказа? 

Если вы не записали номер заказа или не можете найти подтверждение вашего заказа в электронной почте, сообщите нам об этом по адресу info@biletru.co.il или по телефону *4997 и служба поддержки поможет найти ваш заказ. 

Как заказать билеты по схеме зала? 

Пожалуйста, выберите желаемые места нажатием на цветные поля, на схеме зала. Для продолжения заказа нажмите на кнопку "Оформить покупку".

Я купил билеты, но передумал идти на концерт. Могу ли я возвратить билет в обмен на деньги? 
 
Если вы хотите отменить свой заказ или изменить дату, вы можете это сделать в течении 14 дней со дня покупки и не позднее чем за 7 дней до начала мероприятия. День мероприятия – это считается 8й день (на основании закона о правах потребителей - http://www.consumers.org.il/category/cancel_events

Отменив заказ, вы получите возврат денег на вашу карточку за вычетом 5% от суммы и 5 ₪за каждый билет при оформлении заказа.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
 
Информация, поступившая от вас на наш сайт, используется исключительно для внутренних целей компании «BILETRU» для улучшения обслуживания посетителей сайта. Эта информация не передается третьим лицам, более того, компания ««BILETRU»» принимает все необходимые меры для защиты ваших данных: вся ваша личная информация передается по протоколу SSL, зашифрованная 128-битным шифрованием и, таким образом, не может быть перехвачена третьими лицами. Это самый распространенный стандарт безопасности передачи данных в интернете на данный момент.